重庆市万州区凉水自来水厂

一、水厂概况

凉水自来水厂位于长岭镇板桥村4组山丘田处，距万州城区以东12km，设计供水规模为2000m³/d，年制水量54万m³。于2015年5月建成正式投产。水厂水源地为菜地沟水库，位于长岭镇板桥村1组，属小一型水库，水库有效库容119万m³，原水水质达到地表水Ⅱ类水质标准。水厂采用常规水处理工艺：原水→投加絮凝剂→网格絮凝反应池→斜管沉淀池→重力式无阀滤池→投加ClO2消毒→清水池→配水管网。供水范围覆盖凉水村、响滩社区、板桥村、双龙村以及经开区五桥园部分供区。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

（一）科学规范化管理。公司所属42个水厂实行统一的企业化、规范化、标准化管理，管理制度健全，包括：党风廉政建设管理、行政管理、人力资源管理、财务管理、生产经营经营管理、工程建设管理、安全管理、稽查管理、物供设备管理及其仓储管理等，通过建立制度，规范水厂运行管理中的各个环节，有效降低了存在问题的风险点。公司注重安全生产、教育管理和业务培训，每月按时召开生产例会，做到月初有计划月末有总结，形成了井然有序的安全生产运营管理模式。近年来，公司每年组织开展岗位练兵比武和业务技能培训，2020年，公司职工通过业务技能培训，有3人次在集团组织的水质检测比武中获得一个第一、两个第三的好成绩，在岗位练兵中有10人取得焊工证、25人取得电工证。公司建立《综合应急预案》和水厂《突发环境事件应急预案》等多项预案，定期组织水厂学习培训和演练。公司每年对各处室、水厂严格落实目标任务考核，目标考核细则涉及党风廉政、行政管理、生产经营目标任务、节能降耗、查抄表率、供水回收率、供水水质、安全生产、用户满意度等各项指标进行考评，有效提高职工的工作积极性、工作质量和效率。

（二）切实保障供水水质。

水厂水源地为菜地沟水库，已依法划定了水源地保护区，设置了水源地标识牌和防护隔离网，埋设了水源保护区界桩，安装了视频监控设施，水厂建立了原水巡查台账，区水利局和生态环境局按照职责分别落实了水源地保护措施及水质监测工作。水厂配置了常规9项水质检测设备，定期对原水和出厂水进行水质监测。严格落实常规9项每周1～2次、日检4项每天3次的检测制度。水厂实行了五级水质监测体系，即：水厂每日自检、水厂每周检测常规9项、公司每月抽检、区供节水中心和集团检测中心每季巡检、区卫生监督执法大队每半年（枯水期、丰水期）监测。2020年度，凉水自来水厂的水质合格率达为100%。

（三）不断优化供水服务。为更好服务广大用水户，提高用水户满意度，用户可以通过村（社区）、政府网获取水质信息，水厂公示服务电话和负责人、服务人员信息；在公示栏内张贴告知牌、用户明白卡、告用户书、办事流程成图、水质检测报告等。安装维修方面，公司要求水厂小修不过夜，大修不间断，凉水水厂的管网漏损率历年均已控制在15%以内。停水事前有预告，停水时间不超过12小时。通过公司规范化管理和水厂全体员工的尽职履责，凉水水厂运行平稳，目前未发生过用户投诉。

三、水厂特点特色

（一）标准化生产、专业化管理、精细化服务。水厂建成运行以来，围绕“管理规范、设施良好、供水达标、经营合理、专心服务”的管理理念建设农村规范化水厂，坚持做到“五个更”为工作路径：一是以制度建设为保障，做到管理更规范；二是以工程建设为基础，做到设施更完善；三是以质量并举为核心，做到供水水质更优质；四是以生产和经营并抓手，做到效益更良好；五是以为民服务为主题，做到用户更满意。

（二）注重宣传教育，厂容厂貌整洁。厂区周边树立有饮水安全宣传标语及水源保护区提示标牌、界桩等，积极营造供水管理良好氛围。厂区建筑物及其配套设施布置合理，卫生整洁，办公区、生活区管理有序，物品摆放错落有致；水厂院内、院外环境优美，有金鱼穿梭的生物观测池、有高低错落的树木，有姹紫嫣红的鲜花，基本达到四季有绿、随时充满生机蓬勃的景观效应。

水厂制水车间

水厂化验室