江苏省响水县运河水厂

一、水厂概况

运河水厂位于江苏省盐城市响水县运河镇，于2015年12月建成投产，是响水县农村饮水安全工程的重要建设内容，供水入户率100%。水厂供水能力5万吨/日，供水范围覆盖10个乡镇，受益人口36.4万人，实现城乡同网、同质、同价、同服务。取水水源地为废黄河水源地，采用预处理+常规处理+深度处理的制水工艺，出厂水水质达标，2020年供水量792万吨。水厂由响水县运河自来水有限公司管理，下设9个镇区服务大厅。运河水厂作为响水县覆盖人口最多、范围最广、制水工艺最新、供水能力最强的农村自来水厂，获得省市县主管部门的高度肯定。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

（一）设施设备自动运行。运河水厂采用先进的水处理工艺，生产流程全部实现自动化，包括进水、加药、制水、消毒、反冲洗等。水厂配备了健全的水质检测设备，从源头进水到终端出水，各项工艺参数、水质参数、运行状态均可实时监测和远程操作，实现了水质、水量和水压及时、精确远程控制，做到了24小时不间断供水。水厂根据反恐要求，配备、健全了视频监控、安防、门禁等系统。

（二）水质保障安全规范。废黄河饮用水源地水源保护区已设立，明确保护范围，设置警示标志，严格按照《江苏省饮用水水源地保护办法》要求开展巡查检查。运河水厂水质日检15项，月检36项，半年检106项，有效保障水质合格。水质检测报告每日在江苏省城乡统筹监管平台和供水服务大厅向用水户公示。

（三）维修养护制度完善。针对水厂供水特点，建立了供水设备维护检修，日常保养、定期维护和大修理三级维护检修制度，建立供水设备日常巡回检查制度。水厂根据供水管道线路长、分布广的特点，专门成立了管线所，定期对辖区内的供水管网进行巡查维护，使供水管网检修维护工作实行制度化，保证供水管网及设备健康水平。

三、水厂特点特色

（一）应急响应高效。建立生产调度指挥中心，负责制水、输水、供水运行调度，实现集中管理和资源统一调配。建立物资储备仓库，集中采购储存管材、管件、水表、阀门等，提高预防和处置突发事件的物资保障能力。县政府制定《响水县农村供水突发事件应急预案》《响水县运河废黄河水源地突发环境事件应急预案》，水厂制定《运河自来水有限公司突发事件应急预案》，定期组织演练，可有效应对各类供水突发事件。

（二）供水服务到位。在集镇街道设置供水营业部，负责各服务区供水运营工作，为用户提供维修、缴费、咨询和投诉等服务。开通响水县运河自来水有限公司微信公众号，方便用户网上办理涉水事务、缴纳水费以及咨询投诉。配套建设5座供水增压泵站，打造智慧水务，构建信息监控监测网络，实现水压、流量及设备运行状态的实时监控，确保每天24小时不间断供水。在运营服务上，严格执行“首问负责制”，打造“一站式”服务，做到件件有落实，事事有回音，群众满意率达到99%以上。