湖北省洪湖市峰口中心水厂

一、水厂概况

洪湖市峰口中心水厂始建于1979年，2013年在白庙村地界建成中心水厂，2017年，增设一条直径400mm的PE输水管道至峰口集镇，形成现有的：一水厂、二水厂、中心水厂三个厂区，总占地面积20600平方米；现有职工49人，固定资产总投资近6000万元，受益总人口13万人。一水厂、二水厂为地下备用水源，中心水厂取东荆河地表水源，设计日供水能力2万吨，供水半径20公里。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

（一）规范管理效益优。制定了《安全操作规程》《工作流程》《员工手册》等15部管理制度，规范水厂管理。实施《绩效管理制度实施细则》，充分调动员工积极性和创造性，抄表到户率100%。建立发展有机制、经营有盈利、安全有保障的现代农村水厂管理体系。

（二）严把关口水质优。严把水源水进口关，在东荆河取水口设立了饮用水源一、二级保护区，安装警示牌、隔离防护网，工作人员每日巡查，在取水头上游安装水质在线监控系统，24小时实时监测。严把水质检测关，水厂日检10项，市农村饮水工程水质检测中心月检29项、年水质全分析，市卫生水质检测中心定期检测，检测情况每天在市人民政府网站公示，水质合格率100%，保障从源头到龙头的供水安全。

（三）一心为民服务优。全面推行“零距离服务”，开通在线缴费，短信服务平台，每月开展一次“水厂开放日”活动，让群众近距离接触、了解从源头到龙头的水处理全过程，赢得广大用户信任与支持。坚持执行供水服务公开承诺标准，主动扩大服务工作的社会监督范围，促进服务质量持续提升，实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉，使老百姓得到更多实惠。

三、水厂特点特色

（一）以人为本构建和谐水厂。坚持用先进思想武装人、先进技术培养人，定期组织员工进行职业道德、服务礼仪、生产技能等全方位培训，全面开展创先争优，每年评先进典型，促进员工立足岗位，争当先锋，增强员工荣誉感、归属感，让员工以厂为荣、以厂为家，促进水厂和谐健康发展。

（二）精细管理打造智慧水厂。建立数字化供水系统，供水管网分区计量管理，全方位支撑运营服务；建成智慧水务调度中心，从源头到龙头全程监测、监控，对供水设备、水质、水压、流量等主要数据实时监控和操控，保障集中监管、指挥调度、应急排查的科学性、精准性，及时发现安全隐患与漏点，提高管网运行安全保障水平，打造全面应用数字化供水技术的智慧水厂。

（三）文化陶心打造学习型水厂。峰口水厂厂区里挂着“初心生就富民篇，使命催圆强国梦”“水洁能照物、心广能容人”等楹联和书法，围墙挂有水文化集锦展示图，文化气息浓郁，陶冶员工心灵，激发员工终身学习，争创学习之星、敬业之星、服务之星、安全之星、廉洁之星的“五星”个人，打造学习型水厂。

（四）绿色发展打造花园水厂。聘请专业园林设计人员，根据水厂地理位置、周边环境、建筑特点，高标准谋划，进行绿化、彩化、亮化、美化建设，做到进门见绿、开门见景，厂区内一派鸟语花香，生机盎然，令人心旷神怡，打造成为花园式水厂，成为美丽乡村建设一大亮点。

水厂大门

水厂沉淀池

水厂厂区