湖北省襄阳市襄州区双沟水厂

一、水厂概况

双沟水厂位于襄阳市襄州区双沟镇，始建于1975年，采用崔家营库区唐河水源，原水水质Ⅲ类。改造前日供水3000吨，仅供双南、双北两个村1万人饮用水。2006年以来，襄州区利用国家饮水安全建设资金，先后多次（“十二五”、“十三五”期间）对双沟水厂进行了技术改造和管网延伸，建成了先进的水处理设施和操作、监测、控制等系统，采用絮凝、沉淀、过滤、二氧化氯、次氯酸钠等水质净化消毒工艺，水厂由小变大，由弱变强，从一个村级小水厂一跃成为一个生产工艺先进、运行管理规范、机制健全配套、水源水厂供水水质安全有保障的规模化、现代化水厂。目前，双沟水厂已步入良性发展轨道，日供水规模达1.6万吨，保障了全镇10万农村居民以及襄州区农产品加工工业园区21家企业生产生活用水需求。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

在运行管理上，双沟水厂始终秉承责任当先、科学管理、服务为民的理念，不断自我革新、积极探索、创新发展管理方式，不断提高水厂运营管理和服务保障能力水平，坚定不移地朝着规范化、制度化、信息化建设的发展方向努力奋斗，实现了“五个保障”：一是水源安全保障。水源直接取自崔家营库区唐河水，划定了饮用水源保护区，设置了围栏和标志牌，水厂建有3口自备深水井，以及鄂北水资源配置结瓜水库和官沟水库备用水。同时，水厂建立了水源地巡查保护制度，定期对水源地进行巡查。二是水质安全保障，生产严格按工艺流程操作，生产管理规范，建立了水质检测机制，接受生态环境、卫健和水利部门定期对原水和出厂水的水质检测。三是水量充足保障。水源既有地表水，又有地下水，确保水厂全天候生产和供水。四是技术手段保障，引进了国内先进的自动絮凝设备和消毒设备，建成了覆盖全厂区及原水、制水、输水全过程的自动控制和在线监测信息系统，实现了网络视频及数据实时上传，保证了水质安全。五是运行机制保障，单位划入公益性管理单位，编制了相关运行管理、操作规程、应急预案等制度保障措施，水厂每年按营业收入提取一定比例的维修养护资金，定期对制水（净水）构筑物进行清洗打扫，每月对供水设备设施进行保养，建立维修养护队伍，对供水管网及时维修管护，制定了合理的水价，健全了人才培养机制，保障了水厂可持续发展，真正实现了建得好、管得好、用得起、长受益的目标。

三、水厂特点特色

（一）让服务有质量。“让每户村民都能饮用安全水，绝不让一滴不合标准的水供出厂区！”是双沟水厂的工作宗旨。“严以律己，责任当先，科学管理”是水厂全体供水人的工作面貌和作风。一是领导班子成员身体力行，以身作则，突出一个“带”字，率领单位职工团结一致、恪尽职守，事事干部带头，党员争先，履责有保障。二是运行管理上组织机构、规章制度健全、安全措施得当、水源保护得力，制水工艺严格有保障，突出一个“严”字。经常开展以老带新、现场教学等技能培训活动，在政治上、业务上从严要求，从严管理，干部职工业务素质得到不断提高，干部职工在当班期间责任心强，操作熟练，对工作中的突发情况，有正确的判断，当即处置。正是这种规范的操作技能，细致严谨的工作态度，严格的工作要求，整体强化动态监控与制水工艺在线数字化管理，使供水品质有保证。三是在安全与应急管理上，水厂切实履行安全生产主体责任，突出一个“醒”字，落实了领导小组，组建了应急抢修专班，制定了供水应急预案，设置安全管理机构和专职安全管理人员；对工程重点部位设置安全警示标志，配备各类安全防护设施、应急储备物资；严格落实24小时值班值守和巡查制度，积极开展各类安全生产专项治理活动，主动自查自纠自改。工作人员对待安全时刻保持临战状态，时刻保持清醒头脑，增强警惕性。水厂运行多年来，未出现一起责任事故。

（二）让服务有温度。“真诚待人，真心助人，真情服务”是双沟水厂的服务理念。在供水服务上，水厂不断完善各项便民措施，把村民的事当成大事，时时处处为群众着想，带着感情工作，突出一个“情”字。为便利群众，双沟水厂设立了农村饮水安全管理“三个责任”标志牌、服务窗口、向社会公布供水单位值班和报修电话，制作了便民服务“明白卡”片，成立维修养护专班，对供水安装和报修做到“一个电话”立即上门服务，积极向用水户宣传饮水安全政策、法规、节水护水知识，对群众有关供水的来访反映，做到及时处理，切实落实，使群众满意。近年来，双沟水厂积极响应国家精准扶贫政策，免费为贫困户安装了自来水管，解决了贫困户的吃水难题。在双沟镇街上，无论白天或黑夜，都能遇见供水人员走街串巷，有上门接水通水服务的，有巡查线路的，有提灯检修的，他们心里有一颗为民之心，在确保安全的情况下，保障供水安全。

（三）让服务更优能。“科学谋划，勇于开拓，争创一流”是双沟水厂多年来的奋斗目标。双沟水厂借助“十三五”巩固提升计划，结合湖北省“百佳十优”农村水厂创建活动，对供水设施、管线升级优化，扩大供水覆盖范围。同时，不断优化提升水厂管理效能，提高管理队伍思想素质和供水服务水平，双沟水厂坚持党建引领，用讲党课的形式指导工作实践，不断提高水利人的思想和业务素质水平，发动广大党员干部、人民群众参与学思践悟中来，形成浓厚的学习氛围和热潮。为保障长效运行，实现环保低碳发展，推行水厂光伏发电建设项目，以减少运营用电成本，在节能降耗上取得效益。为了提高水费收缴，水厂开通了微信支付水费业务，方便用水户缴纳水费。水厂还将逐步更换老式机械水表，采用新型的电子水表，减少水表耗损率，提高水费计费管理能力，促进水厂优质、长效发展。

水厂大门

水厂中控室

水处理池