广东省湛江市坡头区福民水厂

一、水厂概况

福民水厂位于湛江市坡头区龙头镇龙广路45号，是由1986年6月成立的原“龙头自来水公司”镇级集体企业，于2003年4月拍卖转制的民营企业，是坡头区政府改革创新，邀请回归的市属第一家引入民间私人资本投资地方基础设施建设的典范。改制后公司投入资金进行技术改革，是率先在广东地区实现气浮净水工艺的城镇水厂，拥有国内最先进的5万吨/日斜管气浮沉淀池和快速反冲洗过滤池各一座；新建2000吨清水池两座，加药间、加氯间、供水设备焕然一新。制水工艺先进，自动化电气设备齐全。出厂水浑浊度常年低于1.0NTU。卫健部门连续多年对公司水质抽查，抽查结果均达标，凭借过硬的制水本领，使广大群众能够喝上放心水，从2017年起全面实行居民用水阶梯水价。多年来坚持安全生产原则不变，完善各项管理规章制度，建立起营业大厅，开通供水热线及短信服务平台，以真诚亲切的服务态度赢得了客户的好评。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

生产安全制度化管理。福民水厂通过聘请专业安全咨询公司协助制定了《福民水厂安全生产标准化体系》《福民水厂安全生产应急预案》，报送应急管理局和水利局进行备案。福民水厂高度重视并积极增强全体员工安全生产风险隐患意识，每年举行安全生产演练不少于2次，定期组织各部门员工学习安全生产标准体系的内容。

三、水厂特点特色

（一）先进制水工艺。如何切实把控好自来水生产的质量，离不开先进的制水工艺。在2003年转制后，公司大胆创新，率先在广东地区实现气浮净水工艺，投入资金建设絮凝气浮池、气浮池网格反应室、溶气压力罐设备间、V型滤池及反冲洗设备间。由于取水水源为地表水，气浮净水工艺对水库等含有较多藻类的水源水处理效果是最理想的。通过溶气释放器，释放大量微细气泡，使药与杂质、藻类生成矾花粘附在一起，成为浮渣漂浮于水面加以去除，使原水得以净化，经过该工艺处理，浑浊度仅为0.6NTU左右。

（二）贴心的用户服务。一直以来公司不断加强服务队伍建设，建立起一支高素质的队伍，在营业场所内张贴服务流程、办理期限及执行水价等内容，进行公示。同时通过多渠道公布供水故障报修热线，并设有一支8人组成的快速抢修队伍，能够及时响应突发供水安全事件，承诺接报后48小时内完成管道漏水抢修。由于乡镇用户水表大多在户外，易被破坏，针对这种情况，营业抄表人员划分好责任片区，落实责任到人，定期进行管线巡查，通过统计各个时期的用水量进行横向对比，发现用水异常情况马上与用户沟通，确保用户权益得到保障，减少用水纠纷的产生，提高了群众的用水满意度。

水厂风貌

一级输水泵房

自动化监控室