安徽省定远县第二水厂

一、水厂概况

定远县第二水厂坐落于定远县经开区炉桥路与吴圩路交口东南，2018年建成投入运行，厂区总占地面积83亩，设计总供水规模12万吨/日，目前建成一期供水规模4万吨/日，供水区域范围为定远县城及周边严桥乡、仓镇、桑涧镇、范岗乡，取水水源为蔡桥水库，备用水源为江巷水库。水厂由定远县水务公司负责运营，实行企业化管理，制度齐全，岗位设置合理，运行管理规范，供水水质合格。公司按照“供水全天候、服务零距离”的服务理念，建立一站式服务大厅，设立24小时便民服务热线，畅通群众信息渠道，及时解决供水问题，群众满意度达98%以上。

水厂主要特性指标

二、典型经验做法

（一）实行公司管理，统一规范运行

定远县第二水厂隶属定远县水务公司，由公司统一规划、统一建设、统一运营、统一服务，公司岗位设置科学、管理制度完善、专业人员齐备、生产运行规范。

（二）建设高标推进，设施设备优良

定远县第二水厂是一座按照高标准、高要求、高效率建设的新型水厂。该厂采用折板絮凝、平流沉淀的制水工艺，水质优、能耗低、抗负荷能力强；设备均采用国际、国内一流品牌，性能优良、运行平稳；厂内设有排水排泥、污泥浓缩、污泥干化设施回收处理利用，高效环保。

（三）打造智慧水务，确保优质供水

定远县第二水厂信息化自动化程度高，整个制水工艺从进水、加药、沉淀、反应、消毒、出水均智能监控，水位、水量、水质、水压等关键指标均实时在线监测，着力打造“智慧水务”，保障优质供水。

（四）严守公益属性，全力保障民生

定远县第二水厂坚持供水工程民生属性，严格落实有关民生政策要求，对城乡五保户、低保户、脱贫户按现有相关政策给予减免，真正实现城乡供水一体化成果惠及城乡百姓，民生政策落到实处。

三、水厂特点特色

（一）布局合理、环境优美

定远县第二水厂选址优越，交通便捷，花园式的厂区，绿草如茵，环境优美。生产工艺上，折板絮凝、平流沉淀等制水环节衔接紧密。建筑物、构筑物布局合理、美观漂亮，生产调度流畅，内外环境整洁有序，是一座花园式水厂。

（二）设备一流、绿色环保

定远县第二水厂的离心泵、鼓风机、潜污泵、计量泵、气动阀、多功能阀等供水设备均采用国际国内一流品牌。厂内配备污水、污泥回收处理设备，循环利用，绿色环保。

（三）自动控制，管理高效

定远县第二水厂建有现代化的中控室，整个水厂从取水到供水，从水源水到净水全部进行远程监控，药物投加与设备运行全部自动控制，节省大量人力物力，管理效率极大提高。

（四）用户至上，服务优良

定远县第二水厂秉持“供水全天候、服务零距离”的服务理念，一切以用户为中心，全心全意为用户服务。定远县水务公司设立一站式服务大厅，开通24小时便民服务电话、微信公众号，便于群众了解用水情况和及时缴纳水费；建立应急维修队伍，对群众诉求做到快速反应，DN110以下管网问题3小时恢复正常，供水问题及时妥善解决。

水厂厂区图

中控室

服务大厅